Maschinengläubigkeit

Für Unternehmen, die in der digitalen Welt agieren, ist es essenziell, ein Gleichgewicht zwischen menschlichem Urteilsvermögen und maschinellen Entscheidungen zu finden. Doch das ist leichter gesagt als getan. Allzu naheliegend bieten sich KI-Tools an, die Aufgaben schnell, lautlos und kontinuierlich zu übernehmen. Die Folge? – Webentwicklung basiert zunehmend auf automatisierten Tools, die die Entscheidungen zu Layouts, Nutzerführung oder professioneller Suchmaschinenoptimierung (SEO) treffen. Doch trotz dieser Technologien bleibt der menschliche Input unverzichtbar, da Maschinen oft auf vorprogrammierten Mustern basieren, die nicht alle individuellen Anforderungen berücksichtigen. Ein Beispiel ist ein E-Commerce-Shop, in dem KI-gesteuerte Produktempfehlungen angezeigt werden. Kunden neigen dazu, diese Vorschläge ungeprüft zu akzeptieren, selbst wenn die Empfehlungen unpassend oder gar teuer sind. Hier führt die Maschinengläubigkeit dazu, dass Entscheidungen ohne kritische Reflexion getroffen werden.

Fehlentscheidungen sind definitiv ein Risiko – selbst die cleverste KI kann danebenliegen, besonders wenn sie mit schlechten oder unvollständigen Daten gefüttert wurde. Und dann gibt’s da noch die Sache mit der Kreativität: Wenn Designer, Konzeptioner oder Texter zu stark auf Maschinen bauen, bleiben kreative Ideen schnell auf der Strecke. Gleiches gilt für die Ethik. Speziell in heiklen Bereichen wie der Nutzeranalyse wird blindes Vertrauen in Maschinen echt problematisch, vor allem wenn ethische Standards übersehen werden.