Die Brand Awareness (auf Dt.: ‚Markenbekanntheit‘) zeigt an, wie hoch der Wiedererkennungswert bzw. die Bekanntheit und damit indirekt auch das Vertrauen in eine bestimmte Marke ist.
Der Wert der Brand Awareness wird innerhalb der Marktforschung durch Umfragen erstellt. Die Befragten werden mit Marken und Logos konfrontiert und geben an, ob sie die Marke erkennen und ob sie auch ein zugehöriges Produkt nennen können. Die Brand Awareness spielt bei Kaufentscheidungen häufig eine bedeutende Rolle. Besitzt die Marke durch Kundenerfahrungen und die öffentliche Wahrnehmung ein gutes Vertrauen, kann das ein Indikator dafür sein, dass der Kunde sie kauft.
Um die Brand Awareness positiv zu beeinflussen, initiieren Unternehmen je nach Zielgruppe ihre Aktivitäten im Onlinemarketing oder Social-Media-Marketing.