Einzelhandels-KI

Dein Onlineshop läuft, läuft und läuft, und es ist absolut kein Ende abzusehen, weil du einige Evergreen-Produkte in deinem Sortiment hast? – Glückwunsch! Allerdings: Du benötigst bei der Planung mehr Angestellte, die der Fachkräftemarkt aktuell jedoch nicht hergibt? – Mit der Einzelhandels-KI ist das kein Problem. Im Bestandsmanagement überwacht sie bspw. Warenbestände, trifft Vorhersagen über die Nachfrage und empfiehlt auf der Grundlage von Daten optimale Bestellmengen, um etwaige Engpässe zu vermeiden. In der Personalisierung und fürs Onlinemarketing analysiert sie das Kundenverhalten und liefert Empfehlungen für Produkte oder Marketingkampagnen; bei der Preisgestaltung ermöglicht sie eine dynamische Anpassung, indem sie auf Echtzeitdaten reagiert. Im Kundenservice sind es KI-Agenten wie bspw. KI-Chatbots, die Kundenanfragen beantworten, Bestellungen verfolgen und Hilfe bei der Produktauswahl bieten. Selbst im Shop-Look oder im professionellen Webdesign hilft die Retail-KI: bei der Optimierung des Layouts, um eine bessere Kundenführung zu erzielen.

Bei der Beratung, Auswahl und Implementierung hängt natürlich neben dem Budget und der Komplexität der Lösung alles Weitere von den eigenen Bedürfnissen ab. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, von wem Händler Unterstützung bei der Implementierung einer Retail-KI erhalten können.

• KI- oder Digitalagentur, die auf KI-Implementierung spezialisiert ist
• Softwareanbieter, die maßgeschneiderte KI-Lösungen für den Einzelhandel anbieten
• In einigen Fällen bieten KI-Plattformen oder -Frameworks auch Unterstützung bei der Implementierung und Integration.