Lead Generation (auf Dt.: Leadgenerierung) ist etwa der Prozess, der in früheren Zeiten die Neukundengewinnung war. Es geht nach wie vor darum, das Interesse beim Kunden für ein neues Produkt zu wecken. Lead Generation geht aber noch weiter. Sie weckt zunächst über Werbung oder auch indirekte Maßnahmen und Smart Content wie Tutorials, Erklärvideos, Webinare etc. das Interesse eines Users.
Dann wertet es die zur Verfügung gestellten Datensätze gezielt aus. Hat der Onlinebesucher durch die Maßnahmen Interesse für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung gezeigt, kann der Anbieter ihm dieses nun gezielt und detailliert offerieren.