Brand Signals

Brand Signals sind im Online- und Social-Media-Marketing für die Sichtbarkeit unverzichtbar und korrelieren dabei mit den User Signals. Durch die Entwicklung von Brand Signals positionieren Unternehmen ihre Marke bewusst gesteuert, also positiv, oder unbewusst und unkontrolliert. Zu den Zutaten der Brand Signals gehören u. a.:

• Logos, Farben, Typografie und das Design der Marketingmaterialien;
• das Look-and-Feel und die Tonalität, wie das Unternehmen mit seiner Zielgruppe kommuniziert;
• Interaktionen der Kunden mit dem Unternehmen, online und offline;
• Mitarbeiter, Partner und Corporate Influencer, die die Marke repräsentieren;
• Bewertungen, Testimonials und Mundpropaganda;
• wahrgenommene und tatsächliche Qualität der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen;
• soziale Verantwortung, Sponsoring und Teilnahme an gemeinnützigen Aktivitäten.

Im Onlinemarketing spielen Brand Signals eine wesentliche Rolle, um die messbare Wahrnehmung und das Vertrauen der Zielgruppe zu stärken. Einige dieser Signale sind uns näher und auch offensichtlich. Andere wiederum scheinen unsichtbar, etwa online, sind jedoch zählbar und messbar. Eine professionell gestaltete, benutzerfreundliche Website sendet etwa starke und hoffentlich positive Brand Signals. Dafür braucht es ein klares UI, ansprechende Ästhetik und schnelle Ladezeiten. Eine hochwertige Content-Kreation unterstützt dann nicht nur die professionelle Suchmaschinenoptimierung, sondern signalisiert auch Expertise und Vertrauenswürdigkeit. Dazu gehören regelmäßige Blogposts, informative Artikel und Helpful Content, ebenso Anzeigen, die visuell klar im Branding sind, sowie eine personalisierte E-Mail-Kommunikation, die zeigt, dass das Unternehmen seine Kunden kennt und schätzt.