Interaktive Fragebögen sind eine Möglichkeit, im modernen Webdesign die Usability für Besucher zu erhöhen und so das Ranking zu verbessern. Dabei werden interaktive Fragebögen mit Illustrationen, Animationen und Storyelementen veredelt. Das Interesse dieser interaktiven Hightech-Fragebögen richtet sich darauf, mit Usern in Kontakt zu treten und herauszufinden, für welche Produkte und Angebote sie sich interessieren.
Ob eine Website interessant ist, entscheidet sich in den ersten Sekunden der Customer Journey. Einige Webdesigner nutzen aus diesem Grund in der Webentwicklung hochklassig designte und interaktive Fragebögen, um eine möglichst lange Verweildauer zu erzielen. Sie haben allerdings wenig mit den lahmen Umfragen zu tun, die sich mausgrau und gedrängt auf unzähligen Websites tummeln und auf die Besucher zunehmend müde reagieren.
Bei diesen modernen Fragebögen stehen vielmehr Multiple-Choice-Fragen im Mittelpunkt, die sich vor allem auf den User beziehen. Die Fragebögen wirken eher wie Landingpages, die mit animierten Übergängen und dem passenden Look-and-Feel überzeugen. Sie sind wesentlich attraktiver als klassische Umfragen konzipiert und haben wenig mit standardisierten Befragungen zu tun, bei denen Teilnehmer lediglich Antwortmöglichkeiten anzukreuzen. Bei interaktiven Fragebögen sind die Multiple-Choice-Fragen animiert und illustriert, farbig und grafisch gestaltet und vermitteln die Inhalte per Storytelling. – Für User eine Art Kennenlern-Quiz, Umfrage oder auch Selbsttest, was ihnen das Gefühl gibt, bereits mitten auf der Website zu sein.
Interaktive Fragebögen sind so designt, dass sie auf das Antwortverhalten der Besucher dynamisch reagieren, d. h., dass User lediglich auf die von ihnen ausgewählten Fragen reagieren und andere überspringen. Ein besonderer Aspekt dieser Fragebögen ist der Unterhaltungsfaktor, auf den eindeutig der Begriff ‚Gamification‘ zutrifft. Interaktive Fragebögen dienen darüber hinaus dem Ziel, die beginnende Kommunikation zu strukturieren oder auch Trends in der Zielgruppe zu erkunden.