Die Sitemap wird bereits in der sehr frühen Konzeptphase der professionellen Webentwicklung genutzt. Sie ist die schematische Darstellung aller Einzeldokumente einer Website und zeigt auch die jeweiligen Verknüpfungsstrukturen auf. Für den Laien ähnelt sie entfernt einer Straßenkarte. Die Sitemap dient sowohl als Analyse- als auch als Planungsinstrument und ist für eine erfolgreiche und sorgfältige Entwicklung jedes überzeugenden Webauftritts von elementarer Bedeutung.
Kunden und Konzeptioner einer Digitalagentur planen und entwickeln eine Sitemap gemeinsam. Jede Seite und sämtliche Webmodule werden dann von Full-Stack-Designern als Klick-Dummy visualisiert. Backend-Entwickler benötigen nun wiederum die Sitemap, um auf dieser Grundlage die Backend-Struktur aufzubauen. Mit einer Sitemap gelingt es, den zukünftigen User-Flow früh abzubilden und schon zu Beginn den Grundstein einer intuitiven und positiven User Story zu legen.