Ein Social-Media-Post (Posting) reicht von einer einfachen textlichen Statusmeldung bis zu einem sehr aufwendig gestalteten Multimediabeitrag, etwa in der Unternehmenskommunikation, im B2C- oder B2B-Bereich.
In der Unternehmenskommunikation ist der Social-Media-Post inzwischen schlicht nicht mehr wegzudenken. Damit wird von dem aktuellen Ereignis und der Produktinnovation bis zu weitergehenden Informationen alles geteilt. Auch Werbung in Form von Social-Media-Ads oder Promo-Videos sind möglich. Wichtig ist, dass der jeweilige audiovisuelle Content im passenden Format der jeweiligen Social-Media-Plattform verwendet wird, also 1:1, 16:9 oder 9:16 etc. Zu beachten ist auch, dass der Post im plattformgerechten Tone of Voice verfasst wird. Entscheidend ist im Anschluss die regelmäßige Verbreitung des Posts und dass auf Antworten aus der Community reagiert wird.
Die vernetzten Follower reagieren ihrerseits wieder auf den Post oder verlinken ihn weiter, sodass auch ihre Follower an dem Ereignis teilnehmen. Es geht also beim Social-Media-Post nicht nur darum, Informationen oder besonders originelle Inhalte einfach top-down zu streuen. Ziel ist es, in der vernetzten und virtuellen Gemeinschaft eine Diskussion anzustoßen und in den Dialog mit Kunden, Interessenten, Geschäftspartnern etc. zu kommen. Im besten Fall ist ein Social-Media-Post die virtuelle Kommunikation in Echtzeit, die zudem auch in ein längerfristiges Social-Media-Konzept eingebunden ist.