Unternehmenskommunikation

Die Unternehmenskommunikation (UK) ist zentraler Bestandteil der strategischen Entwicklung und operativen Umsetzung der Kommunikationsaktivitäten eines Unternehmens.

Was bietet die moderne Unternehmenskommunikation?

Die Unternehmenskommunikation umfasst zunächst einmal grundsätzlich alle Maßnahmen, die dazu dienen, Informationen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu verbreiten, das Unternehmensimage zu pflegen und Stakeholder zu informieren. Unternehmen, die dies nicht selbst intern umsetzen, beauftragen eine Marketing- oder Digitalagentur, um ihre Inhalte via Owned Media ins Netz zu bringen und einen wiedererkennbaren Tone of Voice zu entwickeln.

Was kann die Unternehmenskommunikation?

Die Gegenfrage lautet vielmehr: Was kann sie nicht? Im Zuge zunehmender Digitalisierung ist vor allem die digitale Unternehmenskommunikation kaum mehr wegzudenken. Zu verlockend sind die interaktive Verbindung mit Kunden und Multiplikatoren, Likes und Share, die Interaktion über ‚Q & A‘ etc. Diese Form der progressiven Unternehmenskommunikation deckt ja auch fast alle Bereiche der internen und externen Kommunikation ab: begonnen bei Mitarbeiter- oder Unternehmenspodcast, bis hin zur zentralen und unverzichtbaren Corporate Website. In der Marken- und Krisenkommunikation bietet sie Chatbot-Marketing und animierte Illustrationen, beinhaltet die Auswahl und Verwendung von Onlinemedien, Social-Media- und Video-Plattformen, Microblogging und viele weitere Möglichkeiten, bspw. das Business-Netzwerk LinkedIn, um mit der anvisierten Zielgruppe zu kommunizieren und wichtige Botschaften zu adressieren.

Wer arbeitet für die Unternehmenskommunikation?

In einer Digital- oder Internetagentur arbeiten heute unterschiedliche Fachkräfte in verschiedenen Positionen für die Unternehmenskommunikation und es kommen ständig neue Berufsgruppen hinzu, z. B. der Prompt Engineer in Verbindung mit AI/KI.

Developer und Webdesigner: Full-Stack-Webentwickler sind verantwortlich für die Gestaltung und Pflege einer Corporate Website, ohne die heute kein Unternehmen mehr auskommt.
Motion Designer, Illustratoren und Grafikdesigner: Die Erstellung von animierten Videos, interaktiven Infografiken, Illustrationen u. Ä. bedeutet, komplexe Informationen visuell ansprechend zu kommunizieren.
PR-Texter, Redakteure und Strategen: Die Entwicklung und Konzeption einer gelungenen Unternehmenskommunikation erfolgt in einer Webagentur in enger Abstimmung mit der PR-Abteilung des Unternehmens.
Social-Media-Creator: Ein Social-Media-Creator erstellt Social-Media-Content für Plattformen wie Instagram und LinkedIn, um, nicht zuletzt durch Brand Storytelling, die Markenpräsenz und -interaktion zu fördern.
Onlinemarketing-Spezialisten: Sie konzipieren prozesshafte Kommunikationsstrategien für den Sale, suchen die ideale digitale Plattform und koordinieren die Abläufe.

Wie dient eine Digitalagentur der digitalen Unternehmenskommunikation?

Eine gute und professionelle Digitalagentur bietet der Unternehmenskommunikation vielseitige Dienstleistungen. Zudem koordiniert sie passende externe Spezialisten, um deren Arbeit in das Gesamtkonzept einzubauen. Das sind u. a. Twitch-Marketing– oder TikTok-Influencer und Brand-Bundling-Experten, deren Arbeiten auf der Kunden- oder Produktwebsite oder dem jeweiligen Social-Media-Chanel eingefügt, gepflegt und optimiert werden. Die Digitalagentur ist erster Ansprechpartner und unterstützt den Fachbereich Unternehmenskommunikation dabei, die Onlinepräsenz aufzubauen und Botschaften effektiv zu verbreiten.