Der Voice Assistant (auf Dt.: Sprachassistent) ist eine Art digitaler persönlicher Assistent. Durch die Kommunikation mit dem User und durch seine Lernfähigkeit entwickelt er eine auf den Nutzer abgestimmte Persönlichkeit und besitzt nach einiger Zeit durch Sprachauswahl und Nutzerwissen eine weiter formbare Individualität.
Ein Voice Assistant wird bspw. von Anbietern wie Amazon (Alexa), Apple (Siri) oder Google (Google Assistant) vertrieben und basiert auf der Spracherkennung. Er erkennt eine Spracheingabe und führt sie aus. Statt Klicks oder Touch nutzt der User für die Interaktion mit der Software die menschliche Sprache. Fortgeschrittene Voice Assistants können dank Machine Learning und Spracherkennung sogar Unklarheiten lösen, Rückfragen stellen, Vorlieben speichern, Ziele erkennen und anderes mehr. Die Entwicklung der Voice Assistants schreitet dabei immer weiter voran. Mit einem Voice Match ist es dem Sprachassistenten bereits möglich, eine Stimme wiederzuerkennen und die Ergebnisse stark zu personalisieren. So wird er zu einem unentbehrlichen und fast schon intimen Begleiter.
Der Voice Assistant ist auch grundlegend für die Voice Search, die mobile Websuche durch einen Sprachbefehl, und wird außerdem im IoT und Smart Home genutzt. Dort schaltet er Licht an, dimmt die Heizung, spielt Musik ab, ändert den Fernsehkanal oder führt sogar Einkäufe im Conversational Commerce durch. Ergänzende Endgeräte, sogenannte Smart Speaker, sind mit dem Internet verbundene Lautsprecher, die zu Hause den Voice Assistant unterstützen.
Durch das Anwachsen der Mobile Search, also der mobilen Suche per Sprachbefehl, wird der Voice Assistant unverzichtbar für die digitale Entwicklung, etwa in Form einer Voice App. Dabei werden Apps von der ausführenden Internetagentur um die Zusatzfunktion eines Voice Assistants erweitert oder bereits in der Konzeption mit eingeplant.