Voice Commerce

Voice Commerce (Conversational Commerce) ist eine neue Form der Interaktion zwischen Händler und Kunden. Dabei benutzt der User digitale Sprachassistenten wie bspw. Siri oder auch Alexa. Durch Voice Commerce kann der User direkt über einen Befehl oder eine Aufforderung eine Bestellung aufgeben. Der Gewerbetreibende wiederum kann darüber hinaus Informationen sammeln und schafft damit eine neue Form der Kundenbindung.