Instagram ist eine Foto-Sharing-App, die das Teilen und Kommentieren von Fotos und Videos anbietet. Für die optimale Nutzung von Instagram ist ein Smartphone oder Tablet nötig. Damit wird der Content erstellt und direkt auf die Social-Media-Plattform hochgeladen. Häufig wird er dabei mit einem Hashtag gekennzeichnet, um ihn zu kategorisieren. User können dann über einen Hashtag gezielt nach ihren Interessensgebieten suchen. Instagram bietet folgende Möglichkeiten an:
- Hochladen und Teilen von Fotos, Videos und Instastory
- Bildbearbeitung und Filter
- Geotag-Funktion (Standort im Beitrag markieren)
- Like-Funktion
- Kommentar-Funktion
- Verwendung von Hashtags
- Einbindung in andere Web-Anwendungen über eine API
- Onlinemarketing-Aktivitäten.
Beim Entwurf einer (plattformübergreifenden) Marketingkampagne wird Instagram auch im Rahmen der Unternehmenskommunikation für Online- und Social-Media-Marketing-Aktivitäten genutzt. Die Ziele sind, das Image zu definieren, die Brand Awareness zu steigern sowie Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu verkaufen. Ein Vorteil von Instagram liegt in der sehr emotionalen Zielgruppen-Ansprache, etwa bei einer jungen Zielgruppe. Dafür werden beispielsweise UGC und Influencer-Marketing genutzt, wenn der eigene Corporate-Instagram-Kanal nicht genügend Follower aufweist.
Die Unternehmenskommunikation nutzt die App besonders für People & Culture bzw. fürs Employer Branding. Mit dem unmittelbaren und verspielten Content gelingt es, sich als ein authentischer und attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Das gilt ebenso fürs Mitarbeiter-Recruiting. Mit dem eigenen Instagram-Kanal vernetzt sich das Unternehmen mit potenziellen Mitarbeitern, um diese später direkt und gezielt anzusprechen.
Zudem bietet Instagram an, mit Shoppable-Content-Angeboten zu arbeiten. Das ist beispielsweise ein Shoppable Video, das eine Produktverlinkung anzeigt, die den User direkt an einen Onlineshop weiterleitet. Ein weiteres Angebot ist IGTV, das etwas längere Videos ermöglicht.