Lead Nurturing

Beim Lead Nurturing (aus dem Englischen: ‚to nurture‘; bedeutet nähren, pflegen und fördern) geht es vor allem darum, Interessierte, die etwa über das Inbound-Marketing Kontakt zu einem Unternehmen aufgenommen haben, in jeder Phase der Kaufentscheidung mit den richtigen und wichtigen Informationen zu versorgen. Darüber hinaus umfasst Lead Nurturing die Weiterentwicklung von Leads. Dazu zählt, qualifizierte Kontaktdaten zu erweitern, Kaufprozesse zu verkürzen und die Conversion Rate zu steigern. Ist ein Lead-Nurturing-Prozess gestartet, soll mit seiner Hilfe aus dem Lead möglichst ein MQL – ein Marketing Qualified Lead – werden. Signalisiert ein MQL nun weiterhin Interesse, ist es anhand der aufgenommenen Daten möglich, ihm ein konkretes Angebot zu unterbreiten. Siehe auch: Funnel-Marketing. Im Umgang mit personenbezogenen Daten sind die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO zu berücksichtigen, bspw. durch ein korrektes Consent-Management.