Das User-generated Video (UGV) gehört zum User-generated Content (UGC). Jeder, der im Web schon mal seine Meinung über eine Marke oder ein Produkt geäußert hat, beabsichtigt oder nicht, hat bereits UGC erstellt. User-generated Videos stehen damit im Gegensatz zum Videocontent, der vom Unternehmen oder einer Brand speziell für das Onlinemarketing oder Social-Media-Marketing erstellt wird. Manchmal sind UGV einfach spontane Smartphone-Videos, andere sind ästhetisch anspruchsvolle Arbeiten wie animierte Erklärvideos oder dokumentarische Beiträge.
User-generated Videos finden sich häufig in den sozialen Netzwerken und Videoplattformen. Neben ihrem kommunikativen Aspekt in der digitalen Community werden sie immer häufiger in der Unternehmenskommunikation, etwa für die Social Wall einer Unternehmenswebsite entdeckt. UGV gelten bei Verbrauchern als besonders vertrauenswürdig und ehrlich. Sie besitzen einen ‚Social Proof‘ und werden deshalb von Unternehmen häufig in ihre Kommunikation integriert, z. B. im Rahmen eines Video-Wettbewerbs.
Zu den bekannten UGV-Formaten zählen u. a.:
- der Brickfilm,
- das Unboxing,
- das Haul-Video sowie
- das Reaktionsvideo.