Die ‚Social first‘-Strategie (auch: Social-first-Strategie) ist eine Onlinemarketing und Kommunikationsstrategie. Sie zielt darauf ab, Content speziell auf Social-Media-Kanäle auszurichten. Mit einer ‚Social first‘-Strategie wechseln Unternehmen die Perspektive vom „Ende“ zu ihrem „Anfang“, von ihrer Website zu ihrer Zeitleiste. Das heißt, Content, Formate, Design, Tone of Voice und Umfänge werden dabei konsequent auf die sozialen Medien zugeschnitten.
Wer ‚Social first‘ nutzt, weiß, dass User viel Zeit in Social Media verbringen und von der Unternehmenskommunikation dort gut erreicht werden. Mit der dazugehörigen ‚Social first‘-Strategie gelingt es Unternehmen, enge Kontakte zu ihren Kunden zu pflegen, potenzielle Kunden zu kontaktieren und die Reichweite ihrer Werbung zu erhöhen. ‚Social first‘-Strategie bedeutet, eine Kampagne in den sozialen Medien zu beginnen und bspw. Erklärvideos, Imagefilme oder Podcasts nicht zuerst auf der Website zu posten.
‚Social first‘-Strategie – Folgendes ist dabei zu beachten:
- Es ist sicherzustellen, dass Videos Untertitel besitzen, weil viele von ihnen in den sozialen Netzwerken ohne Ton gehört werden.
- Bilder und Videos sind für Social Media zu optimieren.
- Es sollten keine Inhalte von der Social-Media-Plattform zur Unternehmenswebsite geleitet werden.
- Visuellen Content nutzen! Dieser animiert zum Liken und Teilen.
- Native Inhalte posten!
- Vertikale Videoinhalte verwenden!
- Textlastige Inhalte meiden!
- ‚Social first‘ nutzen, um zu erfahren, was die Zielgruppe(n) bewegt.
- Influencer und die Zielgruppe(n) mit einbeziehen.
- Inhalte sollten schnell geladen und simpel, also schnell verständlich sein.
- Fachwissen via Instagram Stories (s. ‚Instastory‘) weitergeben!
- Offline-Erlebnis für Onlinekäufer schaffen!
- Social Media in jede Aktion integrieren!
- Social Listening und Employee Advocacy nutzen!
- Interaktivität als echten Wert begreifen.